Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân fly688

fly688 ("Chúng tôi", "Nền tảng") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ fly688.net, cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và Game trực tiếp dành cho người dùng Việt Nam.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fly688 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng — phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại fly688.net.
• Khách truy cập không đăng ký (dữ liệu ẩn danh từ cookie và log truy cập).
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ fly688 qua bất kỳ kênh nào.
• Tất cả thiết bị — máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng — khi truy cập fly688.net.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài được liên kết từ fly688 — bạn nên đọc chính sách bảo mật riêng của từng trang web đó khi truy cập.

fly688 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ xác minh	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút	Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược	Trong suốt quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng	Mỗi lần truy cập nền tảng
Dữ liệu cookie	Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích ẩn danh	Tự động khi truy cập

fly688 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau — mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép người chơi tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các rủi ro bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng qua email và các kênh hỗ trợ 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu năng và trải nghiệm chơi game trên fly688.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, lễ hội V-League — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp lý.

fly688 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, CDN, phân tích kỹ thuật) chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa, và bị cấm sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Cơ quan nhà nước: fly688 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong các trường hợp điều tra gian lận nghiêm trọng hoặc rửa tiền, fly688 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính liên quan theo quy trình pháp lý.

fly688 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fly688.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên fly688 có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng — theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào nhiều vị trí lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống fly688 được đánh giá bảo mật bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và kiểm tra thâm nhập định kỳ.

Mặc dù fly688 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, fly688 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện — theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

fly688 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện, mức âm lượng, và cài đặt hiển thị. Tắt cookie này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại fly688:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fly688 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép — trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (như hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền giới hạn x ử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi fly688 xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: đồng ý nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền tải xuống dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với fly688 qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

fly688 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thời hạn lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản — theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ trong 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, fly688 sẽ thông báo qua email và có thể xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Khi thời hạn lưu giữ hết hoặc khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, fly688 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân đó một cách an toàn và không thể khôi phục.

Dịch vụ của fly688 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

fly688 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Người dùng cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo quy định của Điều khoản & Điều kiện.

fly688 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi không trọng yếu (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên lạc): có hiệu lực ngay khi đăng tải, được ghi chú ở đầu trang với ngày cập nhật mới.
• Thay đổi trọng yếu (thay đổi mục đích xử lý dữ liệu, bổ sung loại dữ liệu mới, thay đổi đối tác chia sẻ dữ liệu): fly688 sẽ thông báo qua email đăng ký trước tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị với ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly688 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ theo quy trình chấm dứt tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fly688 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 48 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt chuẩn — đội ngũ hỗ trợ fly688 hoạt động 24/7 kể cả các ngày lễ Tết.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn Việt Nam.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi xử lý nhanh chóng: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đăng ký, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / khiếu nại) và mô tả chi tiết về yêu cầu của bạn. fly688 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các thay đổi đối với dữ liệu nhạy cảm.