Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng fly688

fly688 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và Game trực tiếp dành cho người dùng tại Việt Nam. Các dịch vụ này được cung cấp thông qua tên miền chính thức fly688.net và các kênh liên quan khác được fly688 công bố chính thức.

Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa fly688 và người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng. Thỏa thuận này có hiệu lực từ thời điểm người dùng hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc từ lần đầu tiên sử dụng dịch vụ — tùy điều kiện nào đến trước.

fly688 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Thỏa thuận được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới.

Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fly688, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán hợp lệ.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc thành viên gia đình của nhân viên fly688.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fly688. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Thỏa thuận này.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. fly688 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fly688.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ fly688 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fly688 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, trừ trường hợp có thể chứng minh lỗi xuất phát từ phía hệ thống của fly688.

fly688 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• fly688 không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp bị thất lạc do người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút; trường hợp cần xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản fly688.
• fly688 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mỗi loại trò chơi và sảnh cá cược trên fly688 có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả tất cả các ván chơi — sau khi đã được hệ thống xác nhận — là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.
• fly688 có quyền hủy ván cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, sự cố kết nối nghiêm trọng hoặc các tình huống bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện — người chơi phải tuân thủ các giới hạn này.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp đặt cược không thành công do lỗi kết nối, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản trong vòng 24 giờ.

fly688 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi nhân dịp lễ Tết Nguyên Đán, mùa V-League.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại fly688:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• fly688 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những khuyến mãi đang trong giai đoạn áp dụng đối với tài khoản cụ thể.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• fly688 có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của bất kỳ yêu cầu nhận thưởng nào — quyết định của fly688 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Người dùng fly688 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản fly688.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin bị đánh cắp để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào trò chơi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi — người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fly688.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hấn với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự.

fly688 có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm giữ hoặc hủy giao dịch bị nghi ngờ là gian lận hoặc liên quan đến rửa tiền.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

fly688 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý — tối đa 72 giờ làm việc đối với các trường hợp cần điều tra.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong chính sách thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

fly688 nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn. fly688 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố mạng internet, mất điện hoặc hỏng hóc thiết bị phía người dùng.
• Các cuộc tấn công mạng, virus hoặc mã độc từ bên thứ ba ảnh hưở ng đến thiết bị của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fly688.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fly688 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

fly688 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. fly688 khuyến nghị liên hệ với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ cá cược của fly688 chỉ dành cho người trên 18 tuổi và hoàn toàn không phù hợp với người đang gặp khó khăn về tài chính.

Tài khoản fly688 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: fly688 có quyền đóng tài khoản vi phạm mà không hoàn trả số dư trong các trường hợp gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. fly688 sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với số dư còn lại.
• Theo yêu cầu pháp lý: fly688 có nghĩa vụ đóng tài khoản và phong tỏa tài sản khi nhận được lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

fly688 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với thay đổi không trọng yếu (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, chỉnh sửa chính tả): có hiệu lực ngay khi đăng tải lên nền tảng.
• Đối với thay đổi trọng yếu (ví dụ: thay đổi quyền lợi tài chính, điều kiện rút tiền): fly688 sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đăng ký.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly688 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu người dùng không đồng ý, cách duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản fly688, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả các ngày lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt chuẩn
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ fly688 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý tối đa là 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ phía người dùng.